Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al acceder o utilizar los servicios de certezalaboral.mx, operado por JVD Soluciones (en adelante "la Empresa"), el usuario acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el servicio.

2. Descripción del servicio

certezalaboral.mx es una plataforma de evaluación psicométrica basada en Pruebas de Juicio Situacional (SJT) orientadas a medir la confiabilidad laboral de candidatos a empleo. El servicio incluye:

• Aplicación de evaluaciones en línea de hasta 20 reactivos situacionales.
• Generación de un reporte de resultados con semáforo de riesgo.
• Emisión de un Certificado de Confianza Laboral con folio verificable.
• Panel de administración para el empleador (patrón).
• Guía de recomendaciones generada con asistencia de Inteligencia Artificial.

3. Uso permitido

El servicio está destinado exclusivamente a procesos de selección de personal con fines laborales legítimos. Queda estrictamente prohibido:

• Usar los resultados como único criterio de contratación o rechazo.
• Discriminar candidatos con base en información que no sea el resultado de la evaluación.
• Acceder a evaluaciones de candidatos sin su conocimiento y consentimiento previo.
• Revender, redistribuir o clonar la plataforma sin autorización expresa por escrito.
• Intentar acceder a evaluaciones ajenas mediante manipulación de URLs u otros medios técnicos.

4. Marco legal de las evaluaciones

Las evaluaciones de certezalaboral.mx no contienen preguntas discriminatorias conforme a lo establecido en la Ley Federal del Trabajo (LFT), la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación (LFPED) y la NOM-035-STPS-2018. No se pregunta sobre: religión, filiación política, estado de salud, estado civil, embarazo, origen étnico ni condición socioeconómica.

El empleador es el único responsable de que el proceso de selección en su totalidad cumpla con la legislación laboral vigente. certezalaboral.mx es una herramienta de apoyo, no un sustituto del juicio humano ni de un proceso de contratación completo.

5. Cuentas y acceso

El empleador es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde una cuenta es responsabilidad de su titular. En caso de acceso no autorizado, debe notificarse de inmediato a [email protected].

6. Pagos y reembolsos

Los precios vigentes son los publicados en certezalaboral.mx/#precios al momento de la contratación. Los tokens adquiridos tienen una vigencia de 12 meses desde su fecha de compra. Las igualas mensuales se facturan por adelantado y no son reembolsables una vez iniciado el período. En casos de falla técnica imputable a la plataforma, se repondrá el crédito correspondiente sin costo adicional.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma —incluyendo reactivos, algoritmos de puntuación, diseño, código fuente y marca— es propiedad exclusiva de JVD Soluciones y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en México. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

8. Limitación de responsabilidad

Los resultados de las evaluaciones son indicadores estadísticos de riesgo, no diagnósticos psicológicos ni predicciones absolutas de comportamiento. La Empresa no garantiza que los resultados predigan con exactitud la conducta futura de ningún candidato y no será responsable por decisiones de contratación tomadas con base en ellos.

La responsabilidad máxima de la Empresa ante cualquier reclamación no excederá el monto pagado por el servicio en los últimos 3 meses.

9. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán publicando la versión actualizada en este mismo apartado. El uso continuado del servicio tras la publicación implica la aceptación de las modificaciones.

10. Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Tribunales del fuero común del Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Para consultas sobre estos términos: [email protected]