Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes antes de evaluar al primer candidato.
¿El candidato puede hacer trampa o investigar las respuestas correctas? +
No. Cada evaluación usa una selección aleatoria de un banco de más de 100
escenarios únicos por perfil — es imposible memorizar o compartir respuestas.
Además, el sistema mide los milisegundos de respuesta: contestar demasiado
rápido activa alertas automáticas de deseabilidad social, y una escala de
control embebida detecta si el candidato intenta responder "lo que cree que
quieres escuchar".
¿Cuánto tiempo tarda y desde qué dispositivo se completa? +
La evaluación completa toma entre 12 y 18 minutos. Funciona en cualquier
smartphone, tablet o computadora — sin instalar ninguna aplicación. El
candidato solo necesita el link que tú le envías por WhatsApp, correo
o SMS. La interfaz es tipo chat, igual a WhatsApp, así que cualquier
persona que maneje un celular puede completarla sin dificultad.
¿Los datos del candidato están protegidos bajo la LFPDPPP? +
Sí. Antes de responder la primera pregunta, el candidato acepta un Aviso
de Privacidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales
en Posesión de los Particulares. Los datos se almacenan cifrados y
jamás se venden ni comparten con terceros. Al generar la Guía IA para el
empleador, se envía únicamente el resumen estadístico — sin nombre ni datos
identificables — a la API de Anthropic, cuyas políticas garantizan que no
retiene ni entrena con esa información.
¿Qué diferencia real hay frente a una entrevista o llamar referencias? +
Una entrevista mide cómo se presenta el candidato ese día; las referencias
dependen de quién contesta. Ambas son subjetivas y el candidato sabe qué
decir. certezalaboral.mx lo enfrenta a dilemas reales de su día a día
operativo sin que exista una respuesta "correcta" obvia, mide su tiempo
de reacción y genera un certificado con folio verificable — algo que
ninguna entrevista ni referencia puede producir.
¿El Certificado PDF tiene algún tipo de validez o verificación? +
Sí. Cada certificado lleva un folio único (ej. CLZ-2026-00042) y un código
QR que apunta a una URL pública de verificación en certezalaboral.mx. Quien
lo reciba puede escanear el QR y confirmar que el folio es auténtico, la
fecha de aplicación y el resultado — sin acceder a los datos personales
del candidato.
¿Puede completarlo alguien mayor o con poca experiencia en tecnología? +
Sí. La evaluación imita el formato de chat de WhatsApp: el candidato solo
toca una de las opciones presentadas en pantalla. No hay que escribir ni
navegar menús complejos. En pruebas con personal doméstico mayor de 55 años
la tasa de finalización fue superior al 94%.